Job Description
Como o time Marketing constrói a Loft:
O Marketing existe para acelerar o crescimento sustentável da Loft. Misturamos estratégias de curto prazo através de mídia performance com execuções para o longo prazo, como construção de marca, para que possamos nos diferenciar por um custo agressivo e um benefício emocional e funcional relevante e diferenciador.
A oportunidade disponível é para Analista Sênior Web Analytics | CRM com experiência em extração e análise de dados, processos e ferramentas de CRM. A pessoa será responsável por otimizar e gerenciar os processos de CRM, garantindo a eficiência das campanhas de marketing e a personalização da comunicação com os clientes.
Os desafios que você vai encontrar:
- Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de marketing e ao plano de negócios da companhia;
- Realizar extração, análise e interpretação de dados de clientes para identificar padrões de comportamento e segmentar a base de dados de forma eficaz;
- Gerenciar ferramentas de CRM, garantindo a correta integração e utilização das plataformas para suportar as estratégias de marketing;
- Colaborar com equipes internas, como vendas, design e conteúdo, para criar campanhas de CRM direcionadas e eficazes;
- Monitorar métricas chave de desempenho das campanhas de CRM, como taxa de abertura, taxa de cliques, conversões, taxa de conversão e retorno sobre investimento (ROI);
- Realizar testes A/B e experimentos para otimizar o desempenho das campanhas de CRM e melhorar a personalização e relevância das mensagens;
- Fornecer insights e recomendações acionáveis para melhorias contínuas com base na análise de dados;
- Manter-se atualizado com as últimas tendências e práticas de CRM, incluindo novas ferramentas e recursos, para otimizar os resultados;
- Conduzir projetos/iniciativas de média complexidade relacionadas ao CRM, como a reestruturação de processos e implementação de novas ferramentas.
O que você precisa para virar a chave?
- Experiência comprovada em extração e análise de dados de CRM;
- Experiência em Web Analytics e otimização de jornada do cliente e integração de insights para estratégias de CRM;
- Conhecimento avançado de ferramentas e plataformas de CRM;
- Desenvolvimento de dashboards interativos em [ferramentas, ex.: Google Looker Studio, Power BI, Tableau;
- Implementação de estratégias de atribuição e segmentação para CRM;
- Análise preditiva de comportamento do usuário para redução de churn;
- Integração de Web Analytics com ferramentas de marketing automation;
- Otimização de campanhas digitais com base em insights de dados;
- Definição de KPIs para monitoramento de desempenho em canais online;
- Suporte à equipe de marketing na implementação de estratégias data-driven.
Informações adicionais
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica - Sulamerica
🦺Seguro de Vida - Prudential
🏋️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro
🧘Wellz - Plataforma de saúde mental
📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
👪Licença Parental - Para pais e mães
🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
🖥️Trabalho - Híbrido
