Stage - Account Manager

Matera

Paris, FR
  • Job Type: Full-Time
  • Function: Sales
  • Post Date: 03/29/2021
  • Website: www.matera.eu
  • Company Address: 12 rue du quatre septembre, Paris, Île-de-France 75002, FR

About Matera

Matera enables residential property owners to self-manage all building operations, offering a suite of online services and direct access to professionals (in the fields of accounting, legal, insurance, building services and others).

Job Description

À propos

Qui sommes-nous ?

Créée en 2017, Matera est une start-up à forte croissance qui révolutionne le secteur bien poussiéreux des syndics de copropriété.

Matera permet aux copropriétaires de se passer d’un syndic professionnel pour la gestion de leur immeuble en remettant au goût du jour un modèle laissé aux oubliettes : le syndic coopératif. Grâce à Matera, les copropriétaires gèrent eux-même leur immeuble rapidement et sereinement.

Concrètement, la start-up met à disposition des syndics coopératifs un logiciel SaaS intuitif et clé en main qui automatise les tâches de la gestion de copropriété ainsi que des experts en interne qui prennent le relai sur des sujets complexes : juristes, comptables, experts en bâtiment…

Matera a déjà séduit plus de 2 000 copropriétés partout en France et ambitionne de se lancer sur des marchés européens !

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un produit génial répondant aux problèmes des copropriétaires qui est minutieusement conçu et bichonné par nos équipes tech
  • Un job très gratifiant au quotidien avec des clients qui nous adorent
  • Des fondateurs qui ont à coeur le bien-être et le rayonnement de toute la team
  • Des bureaux magnifiques et flambants neufs offrant un cadre de travail idéal
  • Une passion commune pour les jeux de société en tout genre (et les apéros qui vont avec) tous les vendredis
 

Descriptif du poste

Quel sera ton rôle ?

Tu seras intégré(e) à la Team Onboarding et ton objectif sera le suivant : améliorer l’expérience des clients dès leurs premiers pas chez Matera.

En étroite collaboration avec les différents Onboarders, tes missions seront donc les suivantes :

  • Accompagnement des clients : tu répondras à leurs premières questions et t’assureras qu’ils commencent chez Matera en toute quiétude.
  • Suivi des étapes clés du paramétrage : tu les aideras à configurer leur compte et tu feras ensuite un suivi régulier et consciencieux.
  • Optimisation des process : tu participeras activement à améliorer les process existants pour fluidifier le travail de toute l’équipe.
  • Mise à jour des données de nos copropriétés clientes sur le site du Registre National des Copropriétés
  • Participation aux objectifs cross-sells de la team (néo-banque Matera et assurance) : tu participeras à la communication client, au suivi de dossier, relance, etc.

Profil recherché

  • Formation : école de commerce / école d’ingé / Sciences po
  • Tu aimes le relationnel, tu es dynamique et un peu touche à tout
  • Tu sais faire preuve d’autonomie, prendre des initiatives et tu as une forte capacité d’adaptation
  • Stage de césure ou de fin d’étude, durée de 4 mois minimum à partir de Juillet 2021

Déroulement des entretiens

1️⃣Nous étudions ta candidature
2️⃣Premier call avec quelqu’un de l’équipe RH
3️⃣Entretien avec un manager et un membre de l’équipe

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This company does NOT accept candidates from outside recruiting firms. Agency contacts are not welcome.