Customer Service Representative

Rohlik

Vienna, AT
  • Job Type: Full-Time
  • Function: Technical/Customer Support
  • Post Date: 03/26/2021
  • Website: www.rohlik.group
  • Company Address: , Prague

About Rohlik

Jsme online supermarket s nejrychlejším doručením ve městě a taky skvělá parta lidí, kteří chtějí našim zákazníkům umožnit jíst a žít lépe. Zajišťujeme prostě boží jídlo a boží službu. Máme stále srdce start-upu a milujeme rychlost. Buďte v tom s námi ;-)

Rohlík.cz, to je
- přes 200 tisíc zákazníků v Praze a Brně -
- sklad v Praze a Brně -
- 200 CNG aut, které rozváží nákupy -
- Tomáš Čupr, člověk, co vybudoval Slevomat a DámeJídlo -
- expanze do Maďarska -
- vymýšlení nových věcí -
- krásné kanceláře v Karlíně -

Job Description

Servus, wir sind gurkerl.at, dein neuer Online-Markt in Wien und Umgebung. Seit Dezember bieten wir unseren Kund:innen ein völlig neues Online-Einkaufserlebnis mit einer Kombination aus einzigartigem Sortiment und tollem Service.

Alles, was uns jetzt noch fehlt, bist du! Bewirb dich und werde Teil der gurkerl.at Gemeinschaft.
Kurz zu uns: gurkerl.at ist Teil von Rohlik, einem der erfolgreichsten Online-Lebensmittelhändler Europas. Um das Erfolgsrezept aus Tschechien nach Österreich zu holen, brauchen wir die besten Köpfe.

Ergreife die Chance, unseren Markteintritt von Beginn an mit deiner Begeisterung, deinem Know-How und deinem Engagement aktiv mitzugestalten.

Responsibilities

  • Übernimm Verantwortung! Du bist die Stimme von Gurkerl, begeisterst unsere Kund:innen mit erstklassigem Service und nimmst die Lösung ihrer Probleme persönlich.
  • Denke ganzheitlich! Du beantwortest Kundenanfragen zeitnah und selbstbestimmt über E-Mail, Telefon oder Social-Media-Kanäle, denkst über den Tellerrand hinaus und hilfst uns dabei kontinuierlich besser zu werden.
  • Kommuniziere vernetzt! Du bist die Schnittstelle unserer Kund:innen, Fahrer:innen und Tourenplanung, stehst im konstanten Austausch mit diesen und löst Probleme bei der Zustellung kreativ und souverän

We like people who

  • Sei leidenschaftlich! Wir sind ein junges, dynamisches Team und als StartUp ständig in Bewegung. Du bist bereit, die Ärmel mit uns aufzukrempeln. Du bist belastbar, ausdauernd, bringst Begeisterung für Lebensmittel mit und zeichnest dich durch hohes Einfühlungsvermögen sowie deine Leidenschaft für Service und Kundenkontakt aus.
  • Arbeite strukturiert! Wir arbeiten stets lösungsorientiert. Du arbeitest strukturiert, reagierst schnell und findest kreative Lösungswege, deine positive Einstellung hilft dir mit schwierigen Gesprächen umzugehen. Du strebst danach den besten Service zu bieten und stellst unsere Kund:innen immer an die erste Stelle.
  • Bring dich ein! mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer kundenzentrierten Rolle, idealerweise in der Gastronomie oder Hotellerie, Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Samstag, keine Nachtschicht), verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

We offer

Unser Ziel ist es, mit dir gemeinsam erfolgreich durchzustarten und dich in deiner Weiterentwicklung zu unterstützen.

Dafür ist laut Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis von mindestens Euro 27.384,- vorgesehen. Deine tatsächliche Bezahlung hängt von deiner persönlichen Berufserfahrung ab.

Bewirb dich jetzt online und verrate uns, warum du Teil von gurkerl.at werden willst.

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