Logistics Manager

Movinga

Berlin, DE
  • Job Type: Full-Time
  • Function: Operations
  • Post Date: 03/25/2021
  • Website: movinga.de
  • Company Address: Perleberger Straße 42, Berlin, 10559

About Movinga

Movinga is Europe’s fastest growing online provider of removals. Our primary mission is simple: to bring the moving process into the 21st century. We achieve this with a transparent and user-friendly online booking process. Our great customer service combined with our use of technology have helped us to improve the moving experience for customers across the globe.

Job Description

Movinga ist Europas führende Full-Service-Umzugsplattform und unser Ziel ist es, Menschen mit einem bestmöglichen Buchungs- und Umzugserlebnis in ein neues Zuhause zu bringen. Wir bringen Kunden und Partner zusammen, um ein besseres Umzugserlebnis zu schaffen und setzen dabei neue Maßstäbe an Qualität, Effizienz und Service auf dem Umzugsmarkt. Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus 200 verlässlichen Partnern zusammen, arbeiten derzeit in 5 Ländern und haben schon über 50.000 Umzüge erfolgreich gemeistert. Unser Erfolg ist auf unsere 100+ einzigartigen und talentierten Mitarbeiter zurückzuführen, die mit Power und Leidenschaft an unserer gemeinsamen Mission arbeiten. Unsere einzigartige Kultur wird von gemeinsamen Werten geleitet: Trust, Passion & Curiosity. 

Für unser Logistics Team in Berlin-Tiergarten suchen wir einen Logistics Manager/in, der durch erstklassige Serviceorientierung, Know-How, Humor und Teamfähigkeit besticht. 

Du meisterst folgende Aufgaben...

Umzugspartnerbetreuung

  • Du bist dafür verantwortlich, dass unser Service jeden Tag reibungslos funktioniert
  • Du kommunizierst mit unseren Partnerunternehmen auf Augenhöhe, handelst Preise aus und disponierst Aufträge
  • Bei Problemen reagierst du schnell, souverän und lösungsorientiert
  • Du findest den optimalen Weg zwischen internen Produktivitätszielen, Kundenzufriedenheit und der Zufriedenheit unserer Partner
  • Du verfolgst Themen bis zur Lösung und arbeitest abteilungsübergreifend eng mit Customer Care, Daily Operations und unserem Partner Management zusammen
  • Du übernimmst administrative Aufgaben 
  • Du gibst kontinuierliches Feedback zu unseren Prozessen und Dienstleistungen und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein

Endkundenbetreuung

  • Du betreust unsere Kunden und Partner professionell per Telefon, E-Mail und Chat
  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine sympathische, souveräne und zuverlässige Art
  • Dich zeichnet eine hohe Servicementalität aus
  • Das zeitgleiche Bearbeiten unterschiedlicher Aufgaben fällt dir leicht
  • Du verstehst es auf die Erwartungen von Kunden und Partnern einzugehen
  • Auf Kundenseite bearbeitest du unter anderem Auftragsänderungen und kümmerst dich um kurzfristige Anliegen während des Umzugs

 

Du bist genau richtig bei uns wenn...

  • Du ein Kommunikationstalent bist - egal ob am Telefon, per Mail und persönlich
  • Kundenzufriedenheit für dich im Mittelpunkt steht
  • Du begeisterungsfähig bist sowie eine hohe Konfliktlösungsfähigkeit und ein starkes Qualitätsbewusstsein mitbringst
  • Du die digitale Welt liebst, deren Vorzüge kennst und idealerweise schon mal mit CRM-Tools gearbeitet hast
  • Du dank deiner Überzeugungskraft erste berufliche Erfolge feiern konntest
  • Du ein Teamplayer bist, der eine gute Portion Humor im Schlepptau hat und dem ein starker Zusammenhalt mit seinen Arbeitskollegen wichtig ist
  • Gute Deutschkenntnisse sind wichtig- und idealerweise hast du auch keine Scheu, Englisch zu sprechen 

...Du Lust hast, genau bei uns zu arbeiten

Warum wir? 

  • Wir haben wunderbare Kollegen für dich
  • Wir haben einen abwechslungsreichen Job für dich
  • Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage
  • 28 Urlaubstage (+2 weitere Urlaubstage bei zweijähriger Betriebszugehörigkeit)
  • Eine Onlinekantine (Smunch)
  • Wir haben natürlich ein faires Gehalt für Dich (und eine ungedeckelte Provision)
  • Wir haben erfahrene Mentoren für Dich, die Dir jederzeit zur Verfügung stehen und sich um Deine persönliche Lernkurve kümmern
  • Wir haben viel Platz für Deine neuen Ideen
  • Wir haben ein brillantes internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen für Dich
  • Wir feiern tolle Team-Events 

...Wir glauben an den Grundsatz: “Liebe, was du tust!”

 

[email protected] bei Movinga  

Hohe Respekts- und Anerkennungskultur I Großes Vertrauen in das Können der Kollegen | Schnelles Umsetzen von Ideen durch flinke Entscheidungen | Höchstleistung durch Eigenverantwortung | Positive Fehlerkultur | Energie geladen und begeistert | Lebhafte Kommunikation auf Augenhöhe | Gelebtes Chaos | Veränderung statt Stagnation | Freundschaftliches Teamgefühl | Inspirierende Teamevents | Family First | Gemeinsam eine Erfolgsgeschichte schreiben

 

Equal Opportunity

Movinga ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und heißen jeden im Team herzlich Willkommen. Wir streben danach, die einzigartigen Kompetenzen zu schätzen, die jeder Einzelne in das Unternehmen einbringt. 

 

Wie funktioniert Movinga?

Unsere Kunden fragen online bei Movinga ein Umzugsangebot an. Dann stellen wir für und mit unseren Kunden telefonisch das perfekte Paket für den Umzug zusammen. Movinga hilft so unseren Kunden dabei, entspannt und glücklich in ein neues Hause zu kommen. Keine Angst, du musst kein Umzugsexperte ab Tag 1 sein - wir haben ein erstklassiges Onboarding und ein grandioses Mentoren-Team, das dir dabei hilft, super in deinen neuen Job bei Movinga zu starten. Das Einzige, das du wirklich mitbringen musst, ist die richtige Einstellung- den Rest kriegst du von uns. Wachse mit uns gemeinsam über dich hinaus und sei Teil eines Teams, das die Welt verändern möchte!

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